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点击下载：自治区人力资源社会保障厅2022年政府信息公开工作年度报告.doc

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现向社会公布我厅2022年政府信息公开工作年度报告。本报告包括政府信息公开工作总体情况，行政机关主动公开政府信息情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六个部分。报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告可在自治区人力资源社会保障厅网站（http://rst.gxzf.gov.cn）“政务公开”频道“政府信息公开工作年度报告”栏目浏览。

一、总体情况

2022年，我厅认真学习宣传贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记视察广西“4·27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，认真贯彻落实自治区党委、政府关于政务公开工作的决策部署，按照《条例》规定和《广西壮族自治区政务服务和政务公开工作领导小组关于印发广西壮族自治区贯彻落实国务院办公厅2022年政务公开工作要点分工方案的通知》（桂政务发〔2022〕4号）等文件部署要求，结合人社工作实际，扎实推进人社领域政务公开工作，为我区人社事业高质量发展提供了有力支撑。

（一）积极推进主动公开工作。

一是依托厅网站丰富公开信息。2022年，通过厅网站公开发布政策、服务等各类信息2363篇，其中计划规划信息3篇，预决算信息24篇，统计信息11篇，建议提案信息13篇，政策解读信息55篇。在厅网站设立并优化了职业技能提升行动专栏，发布职业技能培训工作动态、政策等相关信息51篇，更新全区职业技能培训机构联系电话、培训职业（工种）等信息，方便群众查询查阅政策文件，了解职业技能培训工作动态，让更多群众了解并获得就业培训机会。二是借助主流媒体发布权威声音。围绕稳就业、助企纾困、技能大赛等人社工作重点，推出系列报道和专版专题宣传。截至2022年12月底，在《人民日报》、中央广播电视总台、《中国劳动保障报》、《广西日报》等中央、部委、自治区等主流媒体刊（播）发1260篇次。组织及参与奋进新征程·广西人社这十年、稳就业工作、第二届广西技能大赛等新闻发布及人社工作新闻通报５场次。三是利用多形式解读推广人社政策。继续用漫画、短视频、直播等方式开展人社政策通俗化解读工作。共制作并发布《带动就业补贴》等原创“广西人社政策漫画小剧场”12期，得到部分区外人社部门转发；利用“广西人社”抖音号和视频号开展网络视频直播8场，制作发布短视频191个次，单个视频点击量最高达56.8万次。

（二）扎实做好政府信息公开申请办理工作。

2022年我厅共接到政府信息公开申请27件，均严格按照《政府信息公开条例》等有关规定进行办理和答复，在规定时间内全部办理。本年度发生针对厅政府信息公开事务的行政复议3起。

（三）进一步加强政府信息管理工作。

一是加强行政规范性文件的公开和清理工作。年初发布上一年度行政规范性文件目录，按要求部署文件清理工作，及时公开发布行政规范性文件制定和清理结果，并同步做好有效性标识，确保公开的行政规范性文件准确、有效。二是加强主动公开信息台账管理。对主动公开的文件进行台账管理，跟踪督办文件及解读信息发布，定期进行清理通报，推动主动公开信息及时发布和解读。

（四）扎实推进政府信息平台建设。

2022年，我厅政府信息平台建设得到人力资源社会保障部及自治区主管部门的充分肯定，分别在全区政府网站和政务新媒体绩效评估结果发布暨整改提升培训会、2022年全区政务公开工作会议上作网站和政务新媒体建设管理经验交流发言。一是建强厅网站。落实厅网站递进式常态化监管机制，规范信息审核发布，全年发布信息2363篇次，在2022年全区政府网站绩效评估中列为卓越等级。二是做优新媒体平台。“广西人社”微信公众号获评为广西十佳政务新媒体（自治区级），多次处于全国人社系统网络传播矩阵省级微信月榜单前五名，关注人数突破120万，同比增加近50%，推送信息1282篇，总阅读量1198万次，单篇阅读量再创新高达85.6万次。“广西人社”抖音号推送短视频105条，全年总播放量213.3万次。四是加强与12345热线对接。2022年，自治区本级及各市12333热线归并工作已全部完成。指导各市人社部门按照标准建设热线知识库，提高来电处理的“一次办结率”。2022年，全区12333来电总量约220万个，综合接听率为84.53%，满意度为99.2%。12345热线平台工单按时办结率为97.09%，回访满意率97.21%。

（五）强化监督和保障机制。

一是落实常态化监管。严格执行“周巡检、月监测、季普查、年报告”递进式监管制度，每月组织开展专项自查，通过“人工机器”方式针对性开展错别字和链接等检测，推动网站和新媒体健康有序发展。二是做好协调跟踪。建立专人负责制，加强政府信息公开平台各项工作管理、跟踪督办。内容管理和技术部门之间建立并执行年初年末工作会商机制、年中常态化问题并联解决机制、工作经费统筹等机制，确保及时发现、解决问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我厅在政府信息公开平台建设上取得了较好的成绩，政府信息公开的深度和广度进一步提升，但在咨询服务上还有进一步提升的空间，工作制度机制有待进一步优化。

下一步，我们将进一步坚持以人民为中心深化政府信息公开，及时调整改进工作机制，加强与群众交流互动，及时回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

2022年度没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。